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20 de Março de 2012 10:56

Professor apresentará dois artigos na 23rd Annual POMS Conference em Chicago

O Professor Kleber Cavalcanti Nóbrega estará participando da vigésima terceira conferência anual da Sociedade de Produção e Gestão de Operações, a POMS – Production and Operations Management Society que acontecerá de 20 a 23 de abril deste ano em Chicago, nos Estados Unidos.

O objetivo da 23rd Annual POMS Conference é ampliar e integrar o conhecimento para a melhor compreensão e prática da produção e gestão de operações (POM); divulgar informações para os gestores, cientistas, educadores, estudantes, organizações públicas e privadas, governos nacionais e locais, e os público em geral; e promover a melhoria das POM e seu ensino nas organizações de serviços em todo o mundo.

No evento, o Prof. Kleber estará apresentando dois artigos, fruto de Dissertações do Mestrado Profissional em Administração da UnP. São eles:

1.“Presence of servant company elements in a restaurant”, cujos autores são Catherine Carvalho, Mestre em Administração pela UnP, Prof. Dr. Kleber Cavalcanti Nóbrega Prof. Dra. Tereza de Souza e Prof.Da. Patricia Whebber.
 
2. “Practice of service recovery in automobile assistance”, cujos autores são Judson da Cruz Gurgel, Mestre em Administração pela UnP, Prof. Dr. Kleber Cavalcanti Nóbrega, Prof. Dr. Rodrigo Leone

 

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